为了更好的为大家提供便利且优质的售后服务，减少不必要的售后纠纷，请认真阅读最新《售后服务标准》。此标准自2016年8月6日起全面执行，此前的执行标准已自动失效
优必思乳胶寝具系列产品为天然乳胶制品，具有天然属性，其乳胶含水量因季节不同而有所变化，因此产品气味，密度，软硬度均会有所偏差，不同产品规格大小有合理误差属正常现象。由于天然乳胶和模具分离时会带走少量材料，出现泪痕和部分不平滑且小残缺还有按摩颗粒少量缺角，粘有小黑点纯属正常现象，因此出现的气孔不均匀等瑕疵问题，公司售后一概不予受理。
关于商品售后服务标准
1 产品出现大面积明显裂纹或断裂情况；
2 枕头系列产品自然尺寸（不包含枕套）高低误差±2cm以上：（因真空压缩放置一段时间后可恢复的不在此范围内）
3 床垫因自然尺寸（不包含床套）高误差±2cm以上，长宽误差±2.5%以上；（因真空压缩放置一段时间后可恢复的不在此范围内）
4 枕套表面有明显且无法清洗的污渍；
5 床套、枕套拉链损坏或窗套、枕套等有破损；
6 床套、枕套有大面积异常颜色；
7 枕头大面积撕裂、爆皮和裂痕情况；
8 袋子封口未封好情况
9 发现枕头和床垫有除天然乳胶或橡胶味以外的异常味道。
1 产品出现大面积明显裂纹或断裂情况；
2 枕头系列产品自然尺寸（不包含枕套）高低误差±2cm以上：（因真空压缩放置一段时间后可恢复的不在此范围内）
3 床垫因自然尺寸（不包含床套）高误差±2cm以上，长宽误差±2.5%以上；（因真空压缩放置一段时间后可恢复的不在此范围内）
以上情况，请拍照发给公司售后人员，寄到公司指定地址，公司将对产品进行产品修护，由公司统一做修整处理，往返费用需自理
各级代理销售给客户的产品需要售后处理的，请严格按照以下流程进行。
售后流程详见下图 :
400-608-5002
地址 ：宿迁经济技术开发区富民大道366号双虎华域名城小区22栋2204室(住)
